對于便利店行業(yè)的投資者來說,既然選擇了開便利店,就要明白口碑對于便利店發(fā)展的重要性。在E7便利店的日常運營中,經(jīng)營者要將口碑營銷融入到每個環(huán)節(jié),這樣才能更好的得到消費者的認(rèn)可,從而提升便利店的知名度,推動便利店持續(xù)不斷的發(fā)展。
打造統(tǒng)一形象
有些便利店的貨架比較矮,消費者在正常站立選購時,高層的貨架就會擋住一部分低層貨架的視線。因此經(jīng)營便利店要避免這樣的問題產(chǎn)生,盡量合理設(shè)計貨架,打造統(tǒng)一的經(jīng)營形象。
注重顧客體驗
便利店的回購率高是體現(xiàn)一家門店運營是否到位的基礎(chǔ)條件。想要讓門店有回購率,那么店內(nèi)的商品就要比較全面,能讓顧客主動消費。店內(nèi)的服務(wù)要能勝人一籌,滿足消費者的購物心理。
注意服務(wù)態(tài)度
雖然E7便利店的經(jīng)營模式比較簡單,但是運營起來并不是一件簡單的事情。要想擁有好的口碑就需要從服務(wù)的角度著手,如果便利店的服務(wù)態(tài)度好,很容易給顧客留下好的印象,吸引回頭客。
豐富產(chǎn)品體系
便利店營業(yè)面積不是很大,要想在行業(yè)中具有競爭力和吸引力,積攢不錯的口碑,就要擁有豐富的產(chǎn)品體系。便利店可以在原有的經(jīng)營基礎(chǔ)上,不斷豐富產(chǎn)品類型,讓店中的產(chǎn)品滿足大部分需求。
便利店營銷
制定合理價格
便利店主要為顧客提供便捷的商品服務(wù),因此在商品種類較為齊全的情況下,也要結(jié)合基本成本和物價,制定合理的銷售價格。如果便利店的商品價格較高,那么就會流失很多的顧客。